اطّلع على البنود قبل الموافقة
الاطلاع على هذه الصفحة لا يسجّل موافقتك. يتم حفظ الموافقة فقط عند اختيار المربعات المطلوبة وإرسال نموذج الاهتمام بنجاح.
المسؤول عن البيانات والتواصل
للاستفسارات الواردة عبر الموقع، تكون Volume Groups FX Limited جهة التواصل بشأن معالجة بيانات الموقع وفق الأدوار المطبقة قانوناً. يمكن إرسال استفسارات الخصوصية أو طلبات الحقوق إلى info@volumegroupsfx.com دون إرفاق معلومات حساسة غير مطلوبة.
فئات البيانات التي نجمعها
عند تقديم استفسار، قد نجمع الاسم ورقم الهاتف والبلد إن قُدّم ومستوى الخبرة والاهتمام واللغة ووقت الموافقة ونسخة الوثائق القانونية المقبولة ومصدر الزيارة والحملة. سجلات الزيارات الاختيارية قد تشمل مسار الصفحة ومصدر الزيارة ومعرّفات متصفح عشوائية ونوع الجهاز. لا يطلب نموذج الاستفسار الحالي وثائق هوية أو كلمات مرور أو تفاصيل بطاقة دفع.
أغراض المعالجة
نستخدم المعلومات للرد على الطلب وربطه بالموظف المخوّل ومتابعة التواصل، وتوثيق الموافقات، وحماية النماذج من الإساءة، وتحليل فعالية الموقع والحملات بالحد المسموح. لا يُعالج الموقع بنفسه إيداعات أو سحوبات أو صفقات تداول.
الأساس القانوني والخيارات
يعتمد الأساس القانوني الدقيق على نوع البيانات والبلد؛ وقد يشمل طلبك التواصل معنا أو الموافقة أو المصالح المشروعة المسموح بها أو التزامات قانونية. موافقة التواصل منفصلة عن قبول شروط الاستخدام وعن إعدادات التتبع الاختيارية؛ ويمكن طلب سحب الموافقة حيث يتيح القانون ذلك دون إلغاء المعالجة السابقة المشروعة تلقائياً.
المشاركة ومقدمو الخدمات
قد تُعالج البيانات لدى موردي الاستضافة وقاعدة البيانات مثل Supabase، ومزودي الدعم والتواصل مثل WhatsApp، وعند تفعيل التتبع وفق الموافقات المطلوبة لدى Meta أو مزودي التحليلات. الروابط الخارجية مثل الخرائط والمنصات تخضع لسياسات مشغليها. لا نشارك حقول النموذج الحساسة في أحداث البكسل الإعلانية وفق إعدادات الموقع الحالية.
النقل الدولي والتخزين
قد تكون الخوادم أو مزودو الخدمات خارج بلدك. يجب أن تستند أي عمليات نقل دولي إلى الضمانات المطلوبة قانوناً. نطبّق ضوابط وصول وصلاحيات لبيانات العملاء، لكن لا يمكن ضمان انعدام المخاطر التقنية أو الادعاء بشهادات أمنية لم يتم التحقق منها.
مدد الاحتفاظ
تُحدّد مدة الاحتفاظ بطلبات التواصل وسجلات القبول وفق الحاجة التشغيلية والالتزامات القانونية وسياسة الشركة النهائية المعتمدة، وليس لمدة غير محدودة دون مراجعة. تستهدف سجلات الزيارات الاختيارية الحذف بعد 90 يوماً، وإشارات الأخطاء التقنية بعد 30 يوماً وفق آليات التنظيف المُفعلة؛ وقد تختلف المدة الفعلية بسبب الجداول والتزامات الحفظ. ينبغي اعتماد مدد دقيقة للعميل والتدقيق بقرار داخلي قبل التوسع.
حقوقك بشأن البيانات
بحسب القانون الواجب التطبيق، قد يحق لك الاطلاع أو التصحيح أو المحو أو تقييد المعالجة أو الاعتراض أو نقل البيانات أو سحب الموافقة أو تقديم شكوى لدى جهة مختصة. نتحقق من هوية طالب الحق ونرد وفق المدد القانونية الواجبة دون وعد بمدة غير معتمدة.
التتبع والإعدادات
يستطيع الزائر تعديل خيارات التتبع الاختياري من رابط الخصوصية أسفل الموقع. لا تُعد الموافقة على شروط الاستخدام بديلاً عن أي موافقة منفصلة مطلوبة قانوناً للكوكيز أو الإعلانات. تظل الوظائف الضرورية متاحة دون تفعيل التتبع التسويقي الاختياري.
التحديثات والتواصل
تُعرض سياسة الخصوصية بإصدار وتاريخ نفاذ واضحين. إذا تغيّرت طريقة المعالجة جوهرياً، يتم تحديث المعلومات وإخطار الأفراد أو طلب موافقات جديدة حيث يفرض القانون. يمكن التواصل عبر info@volumegroupsfx.com.